Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego Byłam Tam (bylamtam.pl)
Obowiązuje od 5 listopada 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Byłam Tam, dostępny pod adresem bylamtam.pl, prowadzi Sprzedawca wskazany na końcu regulaminu.
2. Kontakt ze Sprzedawcą: formularz na stronie bylamtam.pl/pages/contact.
3. Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji.

§2. Zamówienia i płatności

1. Zamówienie składa się przez stronę sklepu: Klient wybiera brelok, kolor i flagi krajów, a następnie przechodzi do kasy.
2. Ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich. Koszt dostawy jest pokazany w kasie przed zapłatą.
3. Dostępne płatności: BLIK, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay, Klarna i inne pokazane w kasie.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem zamówienia.

§3. Dostawa

1. Dostawa na terenie Polski: kurier InPost 9,99 zł (bezpłatnie od 149 zł) lub Paczkomat InPost 13,99 zł (bezpłatnie od 199 zł).
2. Zamówienia są zwykle doręczane w ciągu 7–14 dni roboczych od złożenia zamówienia. Szacowany termin dostawy jest widoczny w kasie.

§4. Odstąpienie od umowy (zwrot)

1. Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie przez formularz kontaktowy, podając numer zamówienia. Adres do zwrotu przekażemy w odpowiedzi.
3. Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient.
4. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, nie wcześniej jednak niż po otrzymaniu produktu lub dowodu jego odesłania.

§5. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową na zasadach przewidzianych w przepisach prawa.
2. Reklamację można złożyć przez formularz kontaktowy, podając numer zamówienia, opis problemu i zdjęcie produktu.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni.

§6. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. przez platformę ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Sprzedawca: WM Enterprises.